Repatriace zesnulých - Česká republika a celý svět 

Dnes jsou tomu právě dva týdny, kdy nás náhle, nečekaně a tragicky opustila naše maminka na dovolené s tatínkem v Chorvatsku.
Teprve nyní se dostáváme k tomu, abychom poděkovali PÚ Elpis se sídlem v Praze, která provádí mimo jiné i repatriaci ze zahraničí.
Je nám velkou ctí a obrovským poděkováním za jejich rychlé vyřízení převozu, za jejich profesionalitu a ochotu zodpovědět jakýkoliv dotaz.
Jsme nesmírně rádi, že jsme vás mohli poznat, i když jen po telefonu.
Ještě jednou velké díky panu Davidovi a jeho spolupracovníkům.
Velice doporučujeme a pokud jednání s PÚ, tak s Elpisem.
S pokorou a úctou rodina Uzolových ze Skalné u Chebu.

Dobrý den,
ráda bych vyjádřila poděkování a velkou pochvalu paní Ladě Hanibalové z pohřební služby ELPIS.
Vyřizuji agendu zápisů úmrtí Zvláštní matriky v Brně a ve všech případech, kdy paní Hanibalová zajišťovala dokumenty ze zahraničí pro vyřízení českého úmrtního listu pro Zvláštní matriku v Brně, byly tyto záležitosti vyřízeny v potřebné formě a cizozemské matriční doklady opatřeny příslušnými vyššími ověřeními, jak je třeba dle zákona o matrikách.

S ohledem na to, že se jedná v případě úmrtí vždy o citlivou záležitost a v případě úmrtí v cizině jsou pozůstalí většinou paralyzováni situací a množstvím úkonů, které je třeba pro vyřízení dokladů z ciziny provést - s pohřební službou ELPIS a osobním nasazením paní Lady Hanibalové je jistota, že lze český úmrtní list vyřídit.
Moc díky za Vaši spolupráci.
Zdeňka B., matrikářka úmrtí zvláštní matriky v Brně

(Přeloženo Googlem) Nemohu dostatečně vyjádřit vděčnost za výjimečnou péči a profesionalitu, kterou nám pohřební služba Elpis poskytla během jednoho z nejtěžších období našeho života. Od první konzultace až po poslední rozloučení se jejich tým staral o každý detail se soucitem, důstojností a maximálním respektem.

Věnovali čas tomu, aby skutečně naslouchali našim přáním, a jemně nás provedli každým krokem procesu. Každá příprava byla provedena bezchybně, což naší rodině umožnilo soustředit se na uctění a vzpomínku na našeho blízkého, spíše než na starosti s logistikou. Samotný obřad byl krásně zorganizovaný, promyšlený a hluboce smysluplný.

Nejvíce vynikla jejich upřímná empatie. Personál se k nám choval nejen jako k klientům, ale jako k truchlící rodině, která potřebuje péči a pochopení. Jejich laskavost, trpělivost a profesionalita znamenaly v tak emotivním období nesmírný rozdíl.

Z celého srdce doporučuji pohřební službu Elpis každému, kdo hledá pohřební službu, která kombinuje excelenci, integritu a upřímný soucit. Opravdu udělali maximum pro to, aby vytvořili uctivé a nezapomenutelné rozloučení.

(Původní)
I cannot express enough gratitude for the exceptional care and professionalism provided by Elpis Funeral Service during one of the most difficult times in our lives. From the very first consultation to the final farewell, their team handled every detail with compassion, dignity, and the utmost respect.

They took the time to truly listen to our wishes and guided us gently through each step of the process. Every arrangement was carried out flawlessly, allowing our family to focus on honoring and remembering our loved one rather than worrying about logistics. The service itself was beautifully organized, thoughtful, and deeply meaningful.

What stood out most was their genuine empathy. The staff treated us not just as clients, but as a grieving family in need of care and understanding. Their kindness, patience, and professionalism made an immeasurable difference during such an emotional time.

I wholeheartedly recommend Elpis Funeral Service to anyone seeking a funeral provider that combines excellence, integrity, and heartfelt compassion. They truly went above and beyond to create a respectful and memorable farewell.
Rosie K.

Dobrý den,

chtěla bych vám poděkovat za vyřízení repatriace – návratu domů mého manžela, který tragicky zahynul dne 15. června 2025 během naší dovolené na Madeiře. Vím, že to ani pro vás nebylo jednoduché – nejen obstarání jeho fyzického návratu, ale především veškerých formalit, myslím tím spolupráci s pojišťovnou, asistenční službou, ambasádou, pohřebním ústavem i nemocnicí ve Funchalu, vč. zajištění pasu zemřelého a oficiálního překladu zahraničního úmrtního listu, abych v minulých dnech mohla vůbec požádat zvláštní matriku v Brně o vystavení českého úmrtního listu.

Děkuji moc především paní Ladě Hanibalové za velmi lidský přístup a její ochotu mě kdykoliv vyslechnout. Je opravdu tím pravým člověkem na svém místě. Jste prostě úžasná!


S díky,

Lenka N.

In times of mourning and grief, Lada displayed, not just the professional character but most importanly the human connection, when at times, it felt like humanity is long goo

Dobrý večer pane Borovičko,
děkujeme Vám se synem za profesionální a empatický přístup v našem komplikovaném případu. PS. Květiny byly opravdu nádherné a my i část fr. rodiny , která dorazila to velmi ocenila.
Děkuji, Noël

Dámy a pánové,
Ještě jednou bychom Vám jako rodina chtěli poděkovat za mimořádnou službu. Bylo to perfektní.
Děkujeme!

S pozdravem,
Ferdinand Schwarzenberg

Vážení pracovníci pohřební agentury,

Rádi bychom touto cestou vyjádřili naši upřímnou vděčnost za vaši neocenitelnou práci a profesionalitu, kterou jste projevili při zajišťování repatriace Tatiany Dupliak. V této těžké době bylo pro nás velmi obtížné vyrovnat se s výzvami spojenými s organizací celého procesu, a vaše pomoc nám byla nepostradatelná.

Celá naše rodina je za vaši podporu a pomoc nesmírně vděčná. Moc si vážíme vašeho úsilí a toho, jak jste nám pomohli překonat tuto obtížnou situaci. Vaše služby byly nad očekávání a byli jsme velmi rádi, že jsme mohli spolupracovat s tak profesionálním týmem.

S úctou,
rodina Dupliak

Dobrý den,

Vážená paní Podroužková, vážený pane Borovičko,

Chtěl bych vám poděkovat za to, že jste zorganizovali repatriaci našeho bratra, přítele , do Pobřeží slonoviny.
Repatriace a vše ostatní proběhlo podle plánu. Smrtelné ostatky dorazily do Abidjan 18. března ve 22:45.
Oceňuji Váš citlivý přístup a profesionální jednání celého týmu.

Váš ústav určitě doporučím dále. Přesto si troufám doufat, že vás ještě dlouho potřebovat nebudeme.

Děkuji
S pozdravem

Vážená paní Vančurová, vážený pane Borovičko,

ráda bych Vám tímto poděkovala za zorganizování repatriace do Guinei a rozloučení s mým mužem. Přesto, že se jednalo o vánoční čas a lety komplikoval Omikron, repatriaci se  nakonec podařilo uskutečnit a vše proběhlo podle posledního plánu. S rozloučením V Kostelci nad Labem jsme byli maximálně spokojeni. Vážím si Vašeho citlivého přístupu a profesionálního jednání celého týmu. Určitě Váš ústav budu doporučovat dále. Přesto všechno si dovoluji doufat, že Vás nebudeme dlouho potřebovat.

S přáním všeho dobrého a především pevného zdraví